Enviée par les consommateurs et redoutée par les entreprises, la class action anglo-saxonne serait désormais au programme en France, si l'on en croit les récents propos de Christiane Taubira, ministre de la justice!
A de multiples reprises sur ce forum, je me suis exprimée en faveur d'une telle procédure dont l'absence autorise les sociétés les moins scrupuleuses à flirter avec la ligne rouge de la légalité, profitant du déséquilibre économique les opposants aux non-professionnels.
Qu'est-ce que la class action ? Tout simplement la faculté de grouper les plaintes en une seule, dans le but d'obtenir ultérieurement une décision de justice favorable aux plaignants, décision dont la portée économique serait considérable puisqu'elle bénéficerait de facto à l'ensemble des consommateurs, même ceux n'ayant pas participé à la formation du recours!
Imaginez le cas suivant :
Avant l'introduction de la class action (situation actuelle), 1 000 000 personnes achètent un jeu vidéo. Celui-ci, bien que présenté comme un jeu solo, ne fonctionne qu'avec le Net et en cas de coupure, ne peuvent plus y jouer. 10 personnes vont former un recours en justice, puis vont se voir ultérieurement et au choix déboutées, reçues dans leur plainte mais avec une faible indemnité. Sans compter que l'entreprise fera sûrement appel, et comme ce dernier est suspensif... Bref, l'incidence financière sur les comptes de la société éditrice est faible et incertaine.
Avec le recours collectif, en reprenant l'hypothèse du 1 000 000 d'acheteurs du jeu, ces mêmes personnes pourront se joindre en une même plainte, et la décision de justice, si favorable, s'appliquera au profit des 990 000 autres acheteurs demeurés passifs! Par exemple, ils recevront chacun un dédommagement, ce qui peut aboutir au versement de montants à la limite de la décence si l'on observe ce qu'il se passe aux Etats-Unis : p
Mais c'est un autre débat. Ce qui importe, c'est l'impact financier sur la société, qui dès lors mettra les petits plats dans les grands pour prévenir tout litige à la sortie de son prochain jeu.
Et ça, c'est toujours très profitable au consommateur!
Reste maintenant à avoir plus de détails quand au programme d'introduction de la class action dans notre droit, notamment ses garde-fous. Car outre-Atlantique, ce mode de recours a quelque peu déraillé en provoquant la fermeture de nombreuses entreprises tant certaines condamnations furent lourdes.