La gestion de Tera par Gameforge, groupe allemand en difficultés financières depuis quelques années déjà, a toujours fait jaser.
Si l'exploitation du jeu en elle-même ne souffre guère de reproches, le support aux clients, lui, est quasiment absent, sinon réduit à sa plus simple expression!
Absence de modérateurs, manque de réactivité pour corriger les problèmes liés aux serveurs, communication hasardeuse en direction de la communauté...
Tenez, un exemple tout frais.
La publicité pour la nouvelle classe, celle de la faucheuse, n'a jamais été assurée en Europe, contrairement aux Etats-Unis! Pourtant, allez savoir pourquoi, hier, le site officiel détaille les compétences de celle-ci, lançant à la face du monde hagard un incroyable "Comme nous nous rapprochons de la date de sortie de Mortiféra [...]"! Incroyable, car d'une part, jamais Gameforge n'avait jusqu'à présent évoqué l'existence de cette classe, et d'autre part fait référence à une date qu'il n'a de facto jamais communiquée!
Bref, c'est de l'amateurisme, le signe évident d'un manque de moyens et d'ambitions.
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http://fr.tera.gameforge.com/news/detail/les-competences-de-mortifera-devoilees
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