Récupération d'un compte piraté

Je veux bien faire partie de l'escorte. J'aime les défis. Mais bon, je n'ai hélas plus de compte guildwars.

Tu n'as donc pas pu récupérer ton compte ?

Je n'ai pas essayé. Comment pourrais-je? Je n'ai plus aucunes preuves d'achat...

A moins d'avoir payé les 4 campagnes en liquide, tu as forcément une trace bancaire. En tout cas ta banque l'a. Contacte-la et indique-lui une fourchette de dates durant lequel s'est effectué le paiement d'un des 4 volets, ça l'aidera à trouver. Ainsi qu'une idée du montant et l'endroit où tu l'as pris.

Avais-tu précommandé Eye of the North ?

J'ai acheté Eye of the north et Factions. Guildwars prophetie m'a été donné par un ami contre quelques piecettes et nightfall m'a été offert. ^^"
Ca remonte a 2007. J'avais acheté les deux jeux en magasin donc ca va pas être évident de retrouver la trace de eyes of the north.. je l'ai peut être dans mes mails... Je regarde.

J'ai ca :


C'est tout ce que j'ai...

La preuve de l'achat d'EotN suffira à mon avis, puisque toutes tes campagnes étaient unifiées sous un même compte : p

Si tu ne la retrouves pas dans tes mails, le magasin en a sans doute toujours une trace, sinon ta banque.

Mais ça traine forcément quelque part.

-edit-

Oui, ça me semble très bien, ce document! Ils sauront qu'EotN était à toi, et donc aussi les campagnes avec lesquelles il était unifié.
Communique ces renseignements à leur service client.

Aussi, efface-les immédiatement du corps du message que tu viens de poster, pas que ça tombe entre de mauvaises mains *clin d'oeil*

We try...

Je trouve pas leur service client à NCsoft..

Très franchement, c'est plutôt solide comme preuve, ça.
Sans compter que le même document rappelle les coordonnées bancaires, l'adresse mail de liaison.

C'est en béton armé, selon moi : p
Ah, aussi! Tu peux contacter directement Stéphane Lo Presti sur les forums généralistes, le community manager d'Arena. Il affirme souvent qu'il est là pour aider dans ce genre de cas.

Je trouve pas l'adresse mail du service client... je sais pas trop ou ca se trouve.. :/

Mouarf, je vais pas parler a une personne populaire comme ca...

Essaie déjà de passer par la voie la plus rapide, à savoir Stéphane :

http://wiki.guildwars.com/wiki/User:Stephane_Lo_Presti

Tu as en bas de la page plusieurs de ses comptes sur les forums.

J'ai envoyé un mail au support d'ncsoft.

Tu devrais le doubler d'un MP à Stéphane, il hâtera les choses.

Je vais essayer...

Ils m'ont déjà répondu. Mais pour créer un compte assistant afin de régler le probleme. Je n'ai plus qu'à attendre une réponse.

Un "compte assistant" ? Ils entendent quoi par là ? Un compte temporaire ?

Citation :

Un compte d'assistance a été créé à votre intention lorsque vous avez envoyé un e-mail à l'assistance NCsoft (frsupport@ncsoft.com). Vous devez utiliser ce compte pour correspondre avec l'assistance.

REMARQUE : il ne s'agit pas de l'identifiant de votre compte NCsoft ni de votre compte de jeu !
Ce compte, exclusivement destiné à l'assistance, contient un historique des messages que vous avez envoyés à l'assistance et des réponses que vous avez reçues.

Je pense que ca sera suffisant. Stephane ne s'occupe pas de ce genre de problemes apparemment, d'apres wikipedia.. mais j'ai trouvé son compte JoL. Si j'ai pas de nouvelles dans une semaine, je le MPrais.

Une sorte de dossier à ton nom, quoi.

Je ne doute pas que tu retrouves ton compte, seulement reste à savoir le temps que ça va prendre...

Je ne suis pas pressé. C'est pas vraiment pour jouer. Je connais bien guildwars, mise a part Eyes of the north et les fins fonds de Nightfall que je n'ai jamais fini. Donc c'est pas bien important. C'est aussi pour ca que j'avais abandonné l'idée.

C'est surtout pour RP un peu et pourquoi pas faire du pvp et un peu de pve.

Par contre, ca flood un peu le sujet costume... ce serait peut être bon de transférer tout ca dans un sujet récupération de compte. Pour ceux qui voudrait de l'aide pour ca ou pour avoir des infos sur la demarche a faire.

Voilà qui est fait!

Je sais que Cintya s'est également fait pirater son compte il y a quelques mois. Le bandit a revendu ses objets de valeur, laissant ses personnages nus. Par chance, il n'a pas touché aux identifiants, ce qui lui a permis d'en reprendre possession dès sa reprise du jeu.

Ce qui est débile. Enfin, perso, si je devais pirater un compte, c'est le compte qui m'interesserais, pas son contenue.

C'est la différence entre les hackers et les autres. Le but des premiers c'est de jouer au jeu gratuitement ou faire leurs rebelles.

Bref, je hais les voleurs de compte en ligne qu'ils soient de l'une des deux de ces catégories... :/

Mouarf, ils me demandent des informations que je ne possède pas.

Ceux à la création du compte Guildwars Prophétie. Je vais devoir les demander à un ami.

Citation :

Bonjour ,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Actuellement et afin de vous aider, nous devons vérifier quelques informations vous concernant. Merci d'avoir la gentillesse de nous envoyer les informations suivantes:

* Compte NCsoft (si possible)
* Adresse postale (Rue, ville, Pays)
* Date de Naissance
* Identifiant Unique de compte: (Celui-ci vous avait été envoyé par courrier électronique le jour où vous avez activé votre compte Jeu, le sujet du mail était «Compte Jeu Activé».)
* Les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée sur le compte si vous avez utilisé une carte bancaire

Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous envoyer toutes ces informations dans un seul message ? Ceci nous permettra de vous assister plus rapidement.

Cordialement,

GM Luc
Service Clientèle de NCsoft

Citation :

Nous transférons votre requête à un représentant Senior de l'assistance Compte et Facturation, qui vous contactera dans les meilleurs délais.

Cordialement,

GM Lou
Service Clientèle de NCsoft

Ils en demandent le maximum pour plus de sécurité, oui.
S'ils confrontent le voleur du compte, je vois mal celui-ci pouvoir se justifier : p

On va voir. J'espere que ca ira... :/